ООО «ТР Технологии»Продукт ВойсЛаб
О компании

Общество с ограниченной ответственностью «ТР Технологии»

Российская ИТ-компания — разработчик и правообладатель AI-платформы анализа коммуникаций ВойсЛаб. Основной ОКВЭД 62.01 — Разработка компьютерного программного обеспечения.

ООО «ТР Технологии» — российская ИТ-компания из Воронежа. Мы разрабатываем и развиваем ВойсЛаб — AI-платформу анализа коммуникаций, которая расшифровывает и анализирует 100% звонков, чатов и диалогов бизнеса с клиентами, находит причины потери выручки и подсказывает, что изменить в продажах, сервисе и процессах.

Основной вид деятельности компании — разработка компьютерного программного обеспечения (ОКВЭД 62.01). Мы проектируем, разрабатываем, внедряем и сопровождаем собственное программное обеспечение, оказываем услуги по обработке и анализу данных, интеграции с CRM и телефонией, а также консультируем и обучаем пользователей платформы.

Что делает ВойсЛаб

  • Автоматически расшифровывает разговоры и переписку, определяет темы, сценарии и результат каждого обращения.
  • Оценивает качество работы операторов по настраиваемым критериям и показывает зоны роста.
  • Выявляет причины отказов и потерянной выручки с опорой на цитаты клиентов и первоисточники.
  • Отвечает на вопросы руководителя обычным языком с помощью ИИ-аналитика, работающего на базе диалогов компании.

Как мы работаем

Проект начинается с пилота на данных заказчика: подключаем источник (CRM, телефония, контакт-центр или загрузка файлов), анализируем выборку до 1 000 звонков и за неделю предоставляем отчёт с причинами потерь и рекомендациями. Далее платформа предоставляется по подписке или разворачивается в контуре заказчика.

Направления деятельности

Услуги и стоимость

◈

Предоставление доступа к платформе ВойсЛаб (подписка)

Речевая аналитика и анализ коммуникаций по модели SaaS: анализ 100% звонков и чатов, дашборды, скоринг операторов, инсайты и ИИ-аналитик.

от 49 900 ₽ в месяцпо тарифам «Старт» — «Премиум», без НДС
◎

Пилотный проект на ваших данных

Подключаем источник данных или загружаем записи, анализируем до 1 000 звонков и за неделю отдаём отчёт с причинами отказов и рекомендациями.

Без оплатыдо 1 000 звонков · отчёт за 1 неделю · без обязательств
⇄

Внедрение и интеграция с CRM и телефонией

Интеграция ВойсЛаб с Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, IP-телефонией и платформами контакт-центров по API, настройка сценариев и критериев оценки.

30 000 – 50 000 ₽единоразово, без НДС; зависит от количества источников
⌥

Заказная разработка и доработка ПО

Разработка модулей речевой аналитики и ИИ-решений под задачи заказчика: отраслевые модели, кастомные отчёты, коннекторы, on-premise-развёртывание.

от 3 500 ₽ / часоценка по техническому заданию, стоимость фиксируется в договоре
✓

Техническая поддержка и сопровождение

Сопровождение платформы: мониторинг, обновления, консультации пользователей, расширенный SLA с приоритетным реагированием.

включено в подпискурасширенный SLA — от 30 000 ₽ в месяц, без НДС
✎

Обучение пользователей и консультации

Обучение руководителей, супервайзеров и отдела контроля качества работе с речевой аналитикой; консультации по внедрению и методологии оценки.

от 15 000 ₽за онлайн-сессию до 2 часов, без НДС
Деятельность в области информационных технологий

Что мы делаем как ИТ-компания

ООО «ТР Технологии» осуществляет деятельность в области информационных технологий по следующим направлениям:

  • Разработка программного обеспечения. Проектирование, разработка, тестирование, модификация и сопровождение собственной программы для ЭВМ — AI-платформы анализа коммуникаций ВойсЛаб, включая пользовательские интерфейсы, серверную часть и модули машинного обучения.
  • Предоставление доступа к программному обеспечению (SaaS). Предоставление права использования ВойсЛаб по лицензионному договору и удалённого доступа к платформе через сеть «Интернет» по тарифам, а также поставка и развёртывание в закрытом контуре заказчика (on-premise).
  • Внедрение и интеграция. Подключение источников данных — CRM (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM), телефонии (SIP, Mango, Telphin, МТС, Билайн, Asterisk), платформ контакт-центров (Naumen, Genesys, Oktell, Webim), загрузка записей и обмен данными по API; настройка сценариев, критериев оценки и отчётности.
  • Обработка и анализ данных. Автоматическое распознавание речи, транскрибация, классификация и разметка диалогов, выделение тем, рисков и причин потерь; создание и ведение баз данных коммуникаций и результатов анализа; подготовка аналитических отчётов.
  • Технологии искусственного интеллекта. Обучение, дообучение и поддержка функционирования нейросетевых моделей распознавания речи и обработки естественного языка, а также больших языковых моделей, применяемых в модуле «ИИ-аналитик».
  • Консультирование, обучение и техническая поддержка. Консультации по внедрению речевой аналитики, обучение пользователей, техническая поддержка и сопровождение платформы по SLA.

Сведения о включении программ для ЭВМ, созданных организацией, в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных приведены в разделе «Программные продукты и права на них».

Приказ Минцифры России от 11.05.2023 № 449

Коды видов деятельности в области ИТ

Виды деятельности указаны в соответствии с перечнем, утверждённым приказом Минцифры России от 11.05.2023 № 449 (зарегистрирован Минюстом России 14.08.2023, № 74778).

КодВид деятельностиКак реализуется в компании
1.01Проектирование, и (или) обследование, и (или) разработка, и (или) адаптация, и (или) модификация (в том числе локализация, кастомизация, доработка), и (или) обратное проектирование (реверсивный инжиниринг), и (или) модернизация, и (или) обновление, и (или) установка, и (или) интеграция, и (или) настройка, и (или) конфигурирование, и (или) внедрение, и (или) сопровождение, и (или) тестирование, и (или) испытания, и (или) техническая поддержка, и (или) эксплуатация, включая администрирование, а также оказание услуг (в том числе консультационных, услуг по обучению, экспертных услуг и иных) в указанных видах деятельности (далее - проектирование и (или) иная деятельность, а также оказание услуг), в отношении программ для электронных вычислительных машин (далее - программы для ЭВМ), и (или) баз данных (в том числе их обновлений и исправлений), и (или) визуальных пользовательских интерфейсовПроектирование, разработка, тестирование, модификация, внедрение, сопровождение и техническая поддержка собственной программы для ЭВМ — платформы ВойсЛаб, включая пользовательские интерфейсы и базы данных.
2.01Реализация программ для ЭВМ, баз данных (включая их обновления и изменения), средств защиты информации, в том числе путем отчуждения прав, предоставления прав (лицензирования), предоставления удаленного доступа посредством информационно-телекоммуникационных сетей, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", предоставление удаленных вычислительных мощностей, эмулирующих физическое оборудование, копирования, оптовой и розничной продажи экземпляров программ для ЭВМ, баз данных, издание сборников программ для ЭВМ и баз данных, предоставления экземпляров программ для ЭВМ, баз данных в лизинг, аренду (прокат)Предоставление права использования ВойсЛаб по лицензионному договору и удалённого доступа к платформе через сеть «Интернет» (подписка), поставка on-premise.
3.01Деятельность по созданию баз данных и информационных ресурсов (включая разработку концепций, структуры, состава баз данных), формированию и ведению баз данных (включая сбор данных из одного или более источников, а также ввод, верификацию и актуализацию данных), администрированию баз данных (включая обеспечение возможности доступа к базе данных в режиме непосредственного или телекоммуникационного доступа), поиску данных, их отбору и сортировке по запросам, предоставлению отобранных данных пользователямСоздание и ведение баз данных коммуникаций (записи, транскрипты, разметка, результаты анализа), предоставление отобранных данных пользователям через дашборды и отчёты.
10.01Деятельность по созданию, обучению и поддержке функционирования нейросетей, а также оказание услуг (выполнение работ) по автоматическому распознаванию различного вида изображений, видеопотока, и (или) текстов, и (или) речи, или иных звуков, а также их верификации и преобразованиюОбучение и поддержка нейросетевых моделей распознавания речи и обработки естественного языка; автоматическое распознавание речи и текстов в диалогах, их классификация и верификация.
26.01Оказание услуг (выполнение работ) по обработке информации (включая осуществление сбора, записи, накопления, разметки, обобщения, изменения, обновления), обезличиванию, извлечению, использованию, передаче, верификации данных, систематизации информационных массивов, предоставлению в распоряжение пользователя результатов обработки информации, а также по осуществлению наблюдения (мониторингу) за поступающей информациейСбор, запись, накопление, разметка и обобщение данных о коммуникациях, обезличивание, систематизация и предоставление результатов обработки заказчику, мониторинг поступающих обращений.
Основной ОКВЭД: 62.01 — Разработка компьютерного программного обеспечения
Дополнительные ОКВЭД: 62.0262.02.362.02.462.02.962.0362.0963.1163.11.172.19
Языки программирования, ПО и инструменты разработки

Технологический стек

При разработке и эксплуатации программного обеспечения компания использует следующие языки программирования, программные средства и инструменты.

Языки программирования
  • Python — серверная часть, обработка данных, ML-пайплайны
  • TypeScript / JavaScript — веб-интерфейс платформы
  • SQL — хранение и аналитические запросы
  • HTML / CSS — интерфейсы и клиентская вёрстка
Фреймворки и библиотеки
  • FastAPI / Django — REST API и серверные сервисы
  • React — интерактивные дашборды и карточки звонков
  • Node.js — сборка фронтенда и вспомогательные сервисы
Технологии ИИ и обработки речи
  • Модели автоматического распознавания речи (ASR) — транскрибация звонков
  • Большие языковые модели (LLM) — классификация диалогов, инсайты, ИИ-аналитик
  • PyTorch — обучение и дообучение моделей
  • Векторный поиск и эмбеддинги — поиск по базе диалогов
Базы данных и хранение
  • PostgreSQL — основное хранилище данных
  • Redis — очереди и кеширование
  • S3-совместимое объектное хранилище — записи разговоров и файлы
Инфраструктура и DevOps
  • Linux, Docker — контейнеризация и развёртывание
  • nginx — веб-сервер и балансировка
  • CI/CD, мониторинг (Prometheus, Grafana) — автоматизация поставки и наблюдаемость
Инструменты разработки и методологии
  • Git — контроль версий
  • Agile / Scrum — итеративная разработка и планирование
  • Figma — проектирование интерфейсов
Программы для ЭВМ и базы данных

Программные продукты и права на них

Сведения о программах для ЭВМ, разработанных организацией, об исключительных правах на них и о способах предоставления права использования.

ВойсЛаб — AI-платформа анализа коммуникаций

https://voicelab.ru

Программа для ЭВМ для автоматической расшифровки и анализа звонков, чатов и диалогов: скоринг качества, темы обращений, причины потерь выручки, ИИ-аналитик и интеграции с CRM и телефонией.

Платформа обрабатывает 100% переданных коммуникаций: расшифровывает записи, определяет сценарии и результат обращения, оценивает работу операторов по критериям, выявляет причины потерь и формирует рекомендации. Модуль «ИИ-аналитик» отвечает на вопросы руководителя с опорой на базу диалогов компании.

Исключительные праваПринадлежат ООО «ТР Технологии»Программа разработана силами ООО «ТР Технологии»; исключительные права принадлежат организации.
Реестр российского ПОНе включено в реестр российского ПО
Способы предоставления права использования
  • Простая (неисключительная) лицензия по лицензионному договору
  • Подписка (SaaS) — удалённый доступ через сеть «Интернет» по тарифам «Старт», «Рост», «Бизнес ХИТ», «Премиум», «Энтерпрайз»
  • Поставка и развёртывание в контуре заказчика (on-premise) по договору
  • Пилотный доступ на ограниченный объём данных без обязательств
Программное обеспечение ВойсЛаб на текущий момент не включено в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. После включения программы в реестр на этой странице будут опубликованы реестровый номер, дата включения и ссылка на запись в реестре.
Реквизиты

Сведения об организации

Полное наименованиеОбщество с ограниченной ответственностью «ТР Технологии»
Сокращённое наименованиеООО «ТР Технологии»
ИНН3666279304
КПП366601001
ОГРН1263600009694
Дата регистрации18 августа 2026 г.
Основной ОКВЭД62.01 — Разработка компьютерного программного обеспечения
Дополнительные ОКВЭД62.02 — Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий
62.02.3 — Деятельность по обучению пользователей
62.02.4 — Деятельность по подготовке компьютерных систем к эксплуатации
62.02.9 — Деятельность консультативная в области компьютерных технологий прочая
62.03 — Деятельность по управлению компьютерным оборудованием
62.09 — Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
63.11 — Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность
63.11.1 — Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
72.19 — Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук прочие
Юридический адрес394036, Воронежская обл., г. Воронеж, пр-кт Революции, д. 1В
Фактический адрес394036, Воронежская обл., г. Воронеж, пр-кт Революции, д. 1В
Генеральный директорШнайдерман Константин Владимирович
Телефон+7 920 213-20-11
Электронная почтаtr-technology@mail.ru
БанкАО «Альфа-Банк»
БИК044525593
Расчётный счёт40702810402940026996
Корреспондентский счёт30101810200000000593