Политика обработки персональных данных

Редакция от 30 мая 2026 г.  ·  ООО «Телесейл Сервиз»

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта voicelab.ru в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя сайт и отправляя любые формы, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

2. Какие данные мы собираем

При заполнении форм на сайте мы можем запрашивать следующие данные:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Название компании и должность (по желанию)
• Объём звонков (по желанию)

Также автоматически фиксируются технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время визита, страницы посещений (в рамках Яндекс.Метрики).

3. Цели обработки персональных данных

• Обработка заявок на демонстрацию продукта и пилотный проект
• Связь с потенциальными клиентами по их запросу
• Отправка информационных и коммерческих сообщений (при наличии согласия)
• Анализ поведения пользователей для улучшения сайта
• Выполнение требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 152-ФЗ)
• Исполнение договора или подготовка к его заключению (ст. 6, ч. 1, п. 5 152-ФЗ)
• Выполнение требований законодательства (ст. 6, ч. 1, п. 2 152-ФЗ)

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») — для сбора обезличенной аналитики посещаемости. Политика конфиденциальности Яндекса.
• По требованию уполномоченных органов государственной власти в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Сроки хранения данных

• Данные из заявок (имя, телефон, email) — до отзыва согласия или не более 3 лет с момента последнего взаимодействия
• Данные для рассылок — до отписки
• Технические данные (логи) — не более 1 года

7. Защита данных

Мы применяем следующие меры защиты персональных данных:

• Передача данных по защищённому протоколу HTTPS (TLS 1.2/1.3)
• Ограниченный доступ к базам данных — только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное обновление программного обеспечения и аудит безопасности

8. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку в любой момент
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru)

Для реализации своих прав направьте запрос на hello@voicelab.ru. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Использование cookies

Сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они необходимы для корректной работы Яндекс.Метрики и запоминания ваших настроек. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сайта.

10. Изменения Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена по адресу voicelab.ru/privacy.html. Дата последнего изменения указана в начале документа.

11. Контактная информация