# VoiceLab

> VoiceLab — российская AI-платформа анализа коммуникаций для продаж, сервиса и контакт-центров.

## О продукте

VoiceLab анализирует переданные звонки, чаты и другие диалоги, расшифровывает их, находит повторяющиеся причины потерь и показывает связь между разговором и бизнес-результатом. В интерфейсе доступны общий дашборд, аналитика обращений, карточка звонка с транскриптом и записью, инсайты и ИИ-аналитик.

Для поисковых запросов продукт также относится к категории «речевая аналитика»: VoiceLab помогает анализировать звонки и диалоги, контролировать качество коммуникаций и находить причины потерь.

## Для кого

- Руководители продаж и контакт-центров
- Команды клиентского сервиса
- Компании, которым нужно контролировать качество всех коммуникаций, а не выборочную прослушку

## Основные сценарии

- Найти причины отказов и потерянной выручки
- Проверить качество диалогов и соблюдение этапов скрипта
- Сопоставить вывод с транскриптом, записью и цитатой клиента
- Задать вопрос по базе диалогов через ИИ-аналитика
- Провести пилот на собственной выгрузке звонков или подключить CRM/телефонию/API

## Пилот и внедрение

Первые результаты пилота заявлены в срок 1–2 недели. Пилот — до 1 000 звонков, отчёт за 1 неделю, без обязательств; NDA — при необходимости.

## Тарифы VoiceLab

Цены указаны за месяц, без НДС. Все тарифы анализируют 100% переданных диалогов.

- Старт — 49 900 ₽/месяц, 11 000 минут включено, 4,54 ₽/мин, сверх лимита 5,0 ₽/мин. Контроль качества, скоринг операторов, дашборды, темы обращений и экспорт CSV.
- Рост — 149 900 ₽/месяц, 40 000 минут включено, 3,75 ₽/мин, сверх лимита 4,5 ₽/мин. Воронка продаж, портрет клиента, причины потери выручки, CRM/телефония и настраиваемый скоринг.
- Бизнес ХИТ — 299 900 ₽/месяц, 90 000 минут включено, 3,33 ₽/мин, сверх лимита 4,0 ₽/мин. ИИ-аналитик, анализ конкурентов, проверка гипотез и рекомендации для роста выручки.
- Премиум — 599 900 ₽/месяц, 200 000 минут включено, 3,00 ₽/мин, сверх лимита 3,5 ₽/мин. API, on-premise/закрытый контур, 152-ФЗ и SLA.
- Энтерпрайз — по запросу, от 200 000 минут, ставка ≤ 2,8 ₽/мин, индивидуальный договор. Для холдингов и крупных контакт-центров.

Подключение по записям занимает 1 день и включено. API-интеграция с CRM или телефонией — 30 000–50 000 ₽ единоразово. При оплате за год действует скидка 15–20%.

## Официальные страницы

- Главная: https://voicelab.ru/
- Новости и кейсы: https://voicelab.ru/news
- Карта сайта: https://voicelab.ru/sitemap.xml

## Контакты

- Telegram: https://t.me/ShnayKonstantin
- Email: hello@voicelab.ru
- Телефон: +7 900 302-28-60